FAQ

La Foire Aux Questions regroupe les questions fréquemment posées par les clients sur les produits. On distingue une FAQ générale (accessible via le footer du site) et une FAQ spécifique à chaque produit (accessible via la fiche produit).

Avec l’aide des équipes produit et SAV, j’ai pu recenser toutes les questions puis j’ai rédigé la FAQ dans son intégralité. Ce projet de création a duré plusieurs mois. Il nous a permis d’avoir une banque d’informations précieuse orientée client, d’asseoir notre expertise dans le domaine des solutions de traitement de l’air intérieur, et aussi d’optimiser notre référencement. Par ailleurs, il m’a permis de développer très tôt ma connaissance des produits. C’est un travail essentiel pour savoir comment mettre en avant nos produits dans toutes nos actions de communication.